Sudionici trodnevne konferencije Hrvatske udruge menadžera sigurnosti Hrvatski dani sigurnosti 2018, kojoj je noseća tema Partnerstvo za sigurnost, raspravljali su o budućnosti nacionalne i korporativne sigurnosti u svjetlu novih tehnologija. Konferencija se odvija pod pokroviteljstvom Vlade Republike Hrvatske te uz pokroviteljstvo gradonačelnika Grada Zagreba.

Ivana Rapić, voditeljica forenzičkih usluga u PwC Hrvatska, predstavila je rezultate istraživanja o prijevarama u gospodarskom kriminalu, koje je provedeno na 8200 ispitanika u 123 zemlje.Prema odgovorima hrvatskih ispitanika, broj prijevara i gospodarskog kriminala je od 2016. do 2018. godine porastao sa 26 na 53 posto, dok je na globalnoj razini taj porast sa 36 na 49 posto. Ovaj rast Ivana Rapić tumači, među ostalim, i činjenicom da su poboljšane metode detekcije prijevara te da su organizacije osvještenije u potrebi njihova otkrivanja. Najviše je potrošačkih prijevara – 61 posto, u što pripadaju prijevare osiguranja, prijevare s kreditnim karticama i hipotekarne prijevare.Slijedi ih davanje lažnih informacija o proizvodima ili uslugama – 33 posto, a u istom postotku zastupljen je i cyber kriminal, najčešće phishing (mrežna krađa identiteta) i ubacivanje malwarea (štetnog softwarea) u informatičku mrežu. Krađe su zastupljene sa 30%, a mito i korupcija sa 12 posto. Počinitelji su u 50 posto slučajeva vanjski – najviše kupci, potom dobavljači i agenti, a u 42 posto slučajeva unutarnji.

Gubici zbog prijevara su, prema odgovorima hrvatskih ispitanika, iznosili od 320 tisuća do 6,4 milijuna kuna i više, a trećina ih je na istragu potrošila jednako ili više novca nego što je izgubljeno prijevarom.

Lana Djurkin-Koenig, voditeljica regionalne korporativne sigurnosti Ernst&Young GmbH, koja odgovara za sigurnost više od 16 tisuća zaposlenika, rekla je kako je glavna tema sigurnosti za 2019. godinu risk menadžment,jer u digitaliziranom svijetu u kojem zaposlenici stalno putuju i u kojem je radno mjesto bilo gdje više se ne možemo oslanjati na klasične metode osiguranja. Najveća opasnost za kompanije je korporativna špijunaža i krađa intelektualnog vlasništva, a svaki menadžer koji nije zaštitio svoje intelektualno vlasništvo radi ozbiljnu grešku.

Međutim, unatoč digitalizaciji, ključnu ulogu u zaštiti još uvijek imaju tisućljetni čuvari ljudi i imovine – psi, posebno u borbi protiv terorizma i pronalasku eksploziva.Danica Djikov, Founder&CEO of Black Wolf K-9 Services S. L. Spain, podsjetila je da, za razliku od skenera,psima za rad ne treba struja niti informatički sustav, oni su efikasni, brzi i mobilni, pa se teret ne treba nositi na skener, nego pas dolazi do tereta.Hrvatska još, na žalost, nema zakonskih okvira da privatne zaštitarske organizacije službeno koriste pse u svom radu.

Gordan Akrap iz Instituta za istraživanje hibridnih sukoba je u svom izlaganju o hibridnom ratovanju podsjetio kako su mu temelje postavili kineski stratezi. Hibridno ratovanje upravlja percepcijom ljudi s ciljem da im nametnu stavove koji koriste napadaču. Troškovi takvog ratovanja su niski jer se ono oslanja na sredstva masovne komunikacije, a bojišnica je posvuda. Kao primjer iznio je ruski utjecaj na rezultate američkih izbora preko youtuba. Sličnu poruku poslao je i Alen Delić, predsjednik Odbora za kibernetičku i informacijsku sigurnost HUMS-a te konzultant za informacijsku sigurnost DIVERTO Zagreb, koji je govorio o socijalnom inženjeringu, kojemu je cilj utjecati na ljude kako bi napravili nešto ili proširili neku informaciju. Do podataka o osobama na koje se želi utjecati danas se dolazi jednostavno – izvori su google, društvene mreže, korporativne web stranice, javni servisi i uvijek efikasno kopanje po smeću. Govorio je i o phising mailovima, za koje se pokazalo da su najefikasniji ako se ciljanim menadžerima pošalju ujutro, posebno petkom.

Dr.sc. Josip Pavliček govorio je o važnosti i metodama vođenja sigurnosnog intervjua s naglaskom na detektiranje laganja pomoću neverbalnih i verbalnih indikatora.Matija Mandić, direktor sektora tehničke zaštite i pasive KING ICT, u svom izlaganju o primjeni naprednih tehnologija ustvrdio je kako je kamera postala moćan stroj što je argumentirao primjerom Zagreba, koji je zahvaljujući kamerama oslobodio neke ulice od pogrešno parkiranih automobila i povećao prihod Zagrebparkinga. Rukovoditelj korporativne sigurnosti A1 Hrvatska Tomislav Brezovec govorio je o umjetnoj inteligenciji koju će u budućnosti koristiti korporacije za svoje osiguranje,ali i kriminalci za napade na njih.

Na panelu Trendovi u cyber sigurnosti 2019. govorili su Lana Djurkin-Koenig, Ernst&Young GmbH, Tomislav Brezovec, A1 Hrvatska, Milan Parat,Privredna banka Zagreb, Jurica Čular,Zavod za sigurnost informacijskih sustava te kao moderator Alen Delić, DIVERTO d.o.o. Zagreb, predsjednik Odbora za kibernetičku i informacijsku sigurnost HUMS-a. Svi su sudionici naglasili kako su cyber prijetnje najveća opasnost za sigurnost, ali je važna i fizička sigurnost da bi se onemogućili cyber napadi koji mogu trajati mjesecima, a cilj im je izvući informacije. U 2019.godini glavni je cilj jačanje cyber obrane kako bi se spriječili phishing napadi i korporativna špijunaža, a za to je važno educirati zaposlenike kako bi razumjeli tehnologiju.

Svakodnevica tehnologije je svakako mobitel, a o njemu kao o skrivenom ubojici na cesti govorio je doc.dr.sc. Marko Ševrović,predstojnik Zavoda za prometno planiranje Fakulteta prometnih znanosti u Zagrebu. Prema predviđanjima, do 2030. godine u prometu će poginuti 15 milijuna ljudi, što je gotovo četiri Hrvatske, a za značajan dio tih nesreća bit će kriv upravo mobitel. I u Hrvatskoj je uočeno kako ima sve više neobjašnjivih prometnih nesreća, što se objašnjava upravo korištenjem mobitela za vrijeme vožnje. Čovjek u prosjeku provede na mobitelu 3,5 sati dnevno, a u svijetu se dnevno pošalje 22 milijarde SMS-ova i 60 milijardi ostalih poruka preko raznih aplikacija.

Na trodnevnoj konferenciji predstavljena je knjiga “Osnove korporativne sigurnosti” autora Branka Mihaljevića i Ivana Nađa koja, među ostalim, govori o utjecaju kriminala na poslovanje kompanija, s posebnim naglaskom na mito i korupciju, ekološke incidente, pranje novca, mobing, krađe, nasilje na radnom mjestu itd. Dejan Šobić iz ASSAABLOY Hrvatska govorio je o umjetnoj inteligenciji i robotici, što donosi povećanje učinkovitosti, a OgnjenBagatin iz Poliklinike Bagatin je menadžerima sigurnosti održao motivacijsko predavanje “Biti poduzetnik – Biti menadžer – Biti lider”.

I umirovljenici će uskoro moći raditi kao zaštitari

O velikom nedostatku ljudi u zaštitarskoj profesiji, praksi javne nabave po kojoj se posao dodjeljuje samo po kriteriju niske cijene zbog čega trpi kvaliteta usluge i mogućnost ulaganja u inovativna rješenja u privatnom zaštitarskom sektoru – bile su ključne teme vrlo žive rasprave u panelu pod nazivom „Privatna zaštita – jučer,danas, sutra“. Panelisti Zdravko Prša,predsjednik udruženja istražnih i zaštitnih djelatnosti Hrvatske gospodarske, Ante Perčin, predsjednik udruge zaštitarske djelatnosti Hrvatske udruge poslodavaca i Sandro Šegedin iz Ministarstva unutarnjih poslova, su se suglasili kako na tržištu kronično nedostaje tri tisuće zaštitara, što je 25 posto ukupne potrebe Hrvatske za tom strukom.Upozorili su kako se proteklih godina sustavno događala i negativna selekcija kadra, jer ljudi odlaze zbog niske plaće pa je danas zaštitarstvo sinonim za najniže plaćeni posao. S druge strane inovativna industrija u zaštitarstvu traži neprestana ulaganja u razvoj usluge, a na hrvatskom tržištu nije moguće ostvariti prihod koji bi osigurao ulaganja u plaće i tehnologiju, naglasio je Ante Perčin.

Zdravko Prša napomenuo je kako je tehnička zaštita jeftinija od tjelesne zaštite i da je budućnost zaštitarstva nadzor sustava tehničke zaštite. No, iako je na nekim mjestima bolje i efikasnije imati tehničku zaštitu, na drugiima ona ne može zamijeniti čovjeka. I u jednom i u drugom slučaju treba ulagati u inovacije, ali i u obrazovanje ljudi. Treba za to imati i dobar zakonodavni okvir i bolju regulaciju tržišta.

Sandro Šegedin iz MUP-a je naglasio kako je novi zakon o zaštitarstvu u finalnoj fazi, traži se mišljenje struke, a prema njemu zakonodavac predviđa i zaštitare specijaliste za novčarske institucije, dodatne edukacije za takve djelatnike, ali i mogućnost da se kao zaštitari zapošljavaju i umirovljenici, što privatne zaštitarske tvrtke pozdravljaju jer će tako djelomice nadomjestiti nedostatak kadra.

Osnovana regionalna asocijacija menadžera sigurnosti SEECSA

Čelnici četiri nacionalne udruge menadžera korporativne sigurnosti Hrvatske, Slovenije,Srbije i Makedonije su na svom prvom panelu “Stanje i perspektive korporativne sigurnosti u JI Europi- što nam donosi Southeast Europe Corporate Security Association?“,razgovarali o prednostima koje donosi osnivanje SEECSA. Tijekom rasprave, u kojoj su sudjelovali predsjednici nacionalnih udruga menadžera sigurnosti – prof.dr.sc. Dragan Trivan, Srbija, prof.dr.sc. Denis Čaleta, Slovenija, prof.dr.sc.Atanas Kozarev, Makedonija te mr. Alen Ostojić, Hrvatska, naglasili su kako će udruga omogućiti lakši pristup EU fondovima koji se odnose na jačanje sigurnosti u zemljama članicama. Tenderi na koje se SEECSA može javljati povezani su uglavnom s digitalizacijom i jačanjem cyber sigurnosti, a regionalna organizacija može znatno bolje iskoristiti te fondove nego udruge pojedinačno. Cilj SEECSA je omogućiti menadžerima sigurnosti usavršavanje kroz internu akademiju Business Security Academy te razmjena informacija o trendovima kriminala, tehnologijama i alatima borbe protiv njega. Očekuje se da će se SEECSA pridružiti i menadžeri korporativne sigurnosti Rumunjske i Bugarske.

Fotografije: Jovica Drobnjak

KOMENTIRAJTE (FACEBOOK)